[ Consultor en IA & Automatización ]

En producción, no en demos.

Agentes de IA en producción 24/7, con RAG sobre sus datos — no pilotos que nunca despegan.

Disponible para nuevos proyectos de consultoría

HermesAgent · en línea

HermesAgent

[WhatsApp]Hermes, ¿cómo va la cartera esta semana?

[RAG · SAP B1]Consultando cuentas por cobrar…

[HermesAgent]Cartera al cierre de ayer, ordenada por antigüedad de saldo. Tres cuentas superan 60 días; se las marco en el informe.

[WhatsApp]Envíela a presidencia.

[resultado]✓ Informe generado y entregado — hoy 07:42.

OpenClaw

[WhatsApp]OpenClaw, ¿cómo cerró la producción de ayer?

[RAG · datos productivos]Consultando órdenes y cierres de planta…

[OpenClaw]Cierre consolidado contra el plan del día. Le detallo las órdenes con desviación y las que quedaron pendientes.

[WhatsApp]Prográmeme ese resumen cada mañana.

[resultado]✓ Resumen diario programado — entrega 6:30 a. m.

2
agentes de IA 24/7
OpenClaw · HermesAgent en producción
1.725+
usuarios activos
+8 ciudades · ANS de CODENSA
aproximadamente 5 años
sin caída en producción
plataformas logísticas en AWS
25+
años de criterio
desde el año 2000

Stack en producción

Claude
HermesAgent
n8n
SAP B1
AWS
Docker
RAG

Cuatro servicios, cada uno con un caso detrás

No vendo posibilidades: cada servicio se ancla en un sistema que ya opera. El criterio para saber qué vale la pena resolver viene incluido.

SVC[WhatsApp · Gerencia]Hermes, necesito el estado de la cartera antes del comité de mañana.[RAG · SAP B1]Consultando cuentas por cobrar en SAP Business One…[HermesAgent]Cartera al cierre de ayer, ordenada por antigüedad de saldo. Le señalo las cuentas que superan 60 días.[WhatsApp · Gerencia]Envíela al correo de presidencia.[informe · correo]Generando el informe y despachándolo a presidencia…[HermesAgent]Informe enviado — hoy 07:42. Presidencia lo tiene en su bandeja de entrada.2 agentes · 2+ años · WhatsApp+SAP B1

IA aplicada: agentes & RAG

2 · 24/7

Su equipo responde las mismas preguntas todos los días, los informes tardan y la dirección no tiene acceso directo a sus propias cifras.

Diseño agentes con límites claros — lo que no pueden hacer importa tanto como lo que sí — integrados a sus canales y a sus datos, operando monitoreados. Atención, informes y consultas resueltos en lenguaje natural.

2+ añosOpenClaw y HermesAgent en producción en manufactura, integrados a WhatsApp y SAP B1. RAG financiero al servicio de presidencia.

SVC

Automatización con n8n

3 h → 0 min

Tareas repetitivas con reglas claras consumen horas de gente valiosa, y el error humano cuesta dinero.

Mapeo lo repetitivo con la regla de 4 criterios — se repite, tiene reglas claras, consume tiempo caro, el error cuesta —, construyo el flujo en n8n y lo conecto con sus sistemas reales. Una tarea que tomaba 3 horas al mes pasa a tomar 0 minutos.

IA + SAP + PayU + WhatsAppFlujos n8n en producción orquestando procesos reales de una operación de manufactura.

SVC

Modernización legacy & cloud

0 días detenido

El negocio depende de un sistema heredado y la única propuesta sobre la mesa es reescribirlo desde cero: meses de parálisis y presupuesto quemado.

Dockerizo el legacy sin tocar la lógica, lo llevo a la nube, le doy observabilidad con Grafana y lo modernizo por piezas. Si no puede containerizarse, se lo digo antes de empezar.

.NET 4.5 sin reescrituraDockerizado sobre imágenes Windows y migrado a AWS y nube privada GIGAS, sin detener el negocio un solo día.

SVC

Dirección técnica / CTO fraccional

SAFRA · hoy

Su empresa toma decisiones tecnológicas de largo plazo sin criterio senior en la mesa, y los proveedores le venden lo que les conviene vender.

Dirección tecnológica por fracción de tiempo: estrategia, arquitectura, presupuesto, ciberseguridad y continuidad operativa, con mentalidad de área interna.

SAFRA · hoyDirector de Tecnología en ejercicio, reportando a Presidencia y Vicepresidencia.

Así opera un agente en producción

No es una maqueta: es la transcripción representativa de una consulta real por WhatsApp, resuelta con RAG sobre SAP Business One. Sin promesas — la evidencia es lo que ya opera.

HermesAgent · en línea

[WhatsApp · Presidencia]Hermes, ¿cómo va la cartera de clientes esta semana?

[RAG · SAP Business One]Consultando el módulo de cartera…

[HermesAgent]Cartera actualizada al cierre de ayer. ¿La quiere por cliente, por antigüedad de saldo o comparada con la semana anterior?

[WhatsApp · Presidencia]Por antigüedad de saldo.

[HermesAgent]Hecho. Le envío el desglose por antigüedad de saldo en el siguiente mensaje, con el total y las cuentas que superan 60 días.

OPS

Lo que ve la presidencia

Cifras exactas por WhatsApp, sin abrir un reporte ni esperar a que alguien lo genere.

En producción — SAFRA

RAG sobre datos financieros y productivos reales.

RAG

Stack del agente

Lo que diferencia y lo que respalda

Tres niveles: lo que hoy marca la diferencia, la base técnica de 25 años que lo sostiene y el estudio que no se detiene.

SKL

Agentes autónomos & RAG

24/7

Agentes con límites claros, integrados a WhatsApp y SAP Business One, operando monitoreados.

SKL

Cloud & DevOps

~5 años sin caída

Infraestructura que funciona cuando nadie está mirando: despliegue, respaldo y monitoreo.

SKL

Criterio sectorial

3 sectores

Hablo el idioma del problema: manufactura, logística y sector eléctrico.

Base técnica

Backend: Python · Node.js · JavaScript · PHP · Django · Laravel · .NET / C#
Frontend: React · Vue.js · HTML5 · CSS3 · Responsive Design
Datos & BI: SQL Server · PostgreSQL · MySQL · MariaDB · MongoDB · Redis · Power BI · Grafana
Negocio / ERP: SAP Business One · Integraciones PayU · WhatsApp/Telegram API
Infra & Redes: Windows Server · Linux · VMware · Fortinet · Cisco

Certificaciones

37 certificaciones en Platzi ·13.730 puntos · a los 25 años de carrera, sigo siendo estudiante.

5IA & Automatización
11Cloud & DevOps
9Backend & Lenguajes
4Datos
5Frontend & Web
3Ágiles & Profesional

[ Casos en producción ]

Reto, solución, impacto

Cada caso es una empresa real con un problema real. La cronología importa: lo nuevo no borra lo anterior — se para sobre sus hombros.

2023 — hoy
SAFRA SAS
En producción ahora
Manufactura y textil · Director de Tecnología
Reto
Legacy .NET Framework 4.5 sin containerizar, SAP Business One aislado de la operación diaria y procesos críticos dependientes de personas clave.
Solución
Puse en producción los agentes OpenClaw y HermesAgent integrados a WhatsApp y SAP B1, con RAG sobre la información financiera y productiva para presidencia. Orquesté flujos n8n que combinan IA, SAP, PayU y WhatsApp, dockericé el legacy sin reescritura y lo migré a AWS y nube privada GIGAS, con observabilidad en Grafana.
Impacto
- 2 agentes 24/7 más de 2 años corriendo en producción
- 0 días de negocio detenido durante la migración
- RAG SAP B1 presidencia consulta sus cifras en lenguaje natural
- OpenClaw
- HermesAgent
- RAG
- n8n
- SAP B1
- Docker
- AWS
- Grafana
2018 — 2023
Quick Help
Logística y soluciones On Demand · Líder Técnico
Reto
Tres plataformas simultáneas — SmartQuick, Quick y las aplicaciones CAFAM — con exigencia de alta disponibilidad y escalabilidad diferenciada por cliente.
Solución
Diseñé una arquitectura multitenant modular con Python, PHP y Laravel sobre PostgreSQL, e implementé la infraestructura en AWS con Docker y Kubernetes en cuatro ambientes independientes, con estrategias de despliegue, respaldo y monitoreo.
Impacto
- ~5 años de operación sin caída
- 3 plataformas en producción sobre una misma base tecnológica
- Python
- Laravel
- PostgreSQL
- AWS
- Docker
- Kubernetes
- Multitenant
2007 — 2017
Sector eléctrico — contratistas de CODENSA / EEC
CAM Colombia · TRANSENELEC · MECm · AENE · Jefe TIC · Coordinador de Telemática
Reto
Dirigir el proyecto de suspensión, corte y reconexión de CODENSA bajo ANS estrictos, sin herramientas propias de control de materiales, operación ni facturación.
Solución
Dirigí áreas TIC y telemática, desarrollé sistemas web de control de materiales, operación y facturación sobre SQL Server y MySQL, y administré la infraestructura y la seguridad informática de múltiples sedes.
Impacto
- 1.725+ usuarios en más de 8 ciudades bajo ANS de CODENSA
- 10 años diseñando sin margen de error: eso enseñan los ANS
- SQL Server
- MySQL
- Fortinet
- ANS
- Infraestructura TIC

Emprendimientos propios

Evidencia de mentalidad de producto, no solo de servicio: sistemas que diseñé porque operé en el sector y entendí el problema desde adentro.

DEV

SISMAD
Sector eléctrico y servicios
Software modular para gestión de compras, inventarios, órdenes de servicio y seguridad y salud en el trabajo.
SAU
Educación superior · 2017 — 2018
Sistema de Autoevaluación Universitaria (Gestión SAU SAS): acreditación de calidad de instituciones bajo lineamientos del CNA.
LIFIN
Sector eléctrico — CODENSA
Sistema para levantamiento de información de campo en contratos del sector eléctrico, integrado a los ANS del contrato.
SIPHO
Propiedad horizontal
Sistema para propiedades horizontales: administración, cartera, comunicaciones y reservas.
GIAOS
Servicios públicos · INNovare S.A.S. · 2014 — 2015
Inventarios, compras, órdenes de servicio y mensajería para empresas de servicios públicos. Emprendimiento iNNpulsa.
GIC / SGI / SGDE
Sector eléctrico Costa Caribe · 2000 — 2007
Suite en Visual FoxPro con MySQL y SQL Server para control de almacenes y órdenes de trabajo, en operación durante años en múltiples contratistas.

25+años poniendo sistemas en produccióndesde el año 2000
23empresas atendidaseléctrico · logística · manufactura
32aplicaciones desarrolladasweb y de escritorio
1.725+usuarios activos+8 ciudades · ANS de CODENSA
37certificacionesPlatzi · 13.730 puntos
2agentes autónomos 24/7OpenClaw · HermesAgent · 2+ años

Empresas donde he entregado resultados

Contratistas del sector eléctrico, logística y manufactura. La palabra la tienen quienes usaron los sistemas.

CLI

Sobresaliente en todo: la asistencia es rápida y perfecta. La calidad de la aplicación es actual, moderna, estructurada, clara, fácil de entender.

Ing. Adolfo FuentesGerente General / CEO · Proyecto UTEN

La aplicación está muy bien organizada, la información de ayuda y el soporte son excelentes y las opciones proporcionadas son las más completas que he encontrado.

Ing. Samuel VelascoGerente de Aprovisionamientos · Prodiel Colombia

Veinticinco años del mismo lado del problema: hacer que la tecnología opere de verdad.

25+ años de criterio

Si usted ya escuchó promesas de IA que nunca llegaron a producción, entiendo la desconfianza. Llevo 25+ años del otro lado de ese problema: encontrando dónde la tecnología sustituye el trabajo repetitivo, el error o la lentitud, y poniéndola a operar.

Empecé en el año 2000 liderando sistemas para el sector eléctrico de la Costa Caribe. Pasé una década dirigiendo áreas TIC bajo los ANS de CODENSA, cinco años construyendo plataformas logísticas multitenant sobre AWS, y hoy soy Director de Tecnología en SAFRA, empresa de manufactura y textil en Bogotá, reportando a Presidencia y Vicepresidencia.

Lo nuevo no borra lo anterior — se para sobre sus hombros. Las bases de datos de los 2000 explican por qué un RAG necesita datos limpios; administrar infraestructura física da criterio para diseñar nube híbrida; liderar bajo ANS enseña a traducir IA a resultados de negocio.

Mis credenciales son los sistemas que siguen corriendo. 1.725+ usuarios en el sector eléctrico colombiano. Plataformas AWS en logística sin caída durante cerca de 5 años. Agentes de IA que hoy gestionan reportes y consultas a presidencia en tiempo real. Eso no es un CV — es evidencia.

2023 — hoy

SAFRA: agentes de IA en manufactura

OpenClaw y HermesAgent corriendo 24/7 desde hace más de 2 años, integrados a WhatsApp y SAP Business One.

2018 — 2023

Quick Help: logística en AWS

Tres plataformas multitenant con Docker y Kubernetes. Cerca de 5 años de operación sin caída.

2007 — 2017

CODENSA y los ANS

Dirección del proyecto de suspensión, corte y reconexión: 1.725+ usuarios en más de 8 ciudades. Los ANS enseñan a diseñar sin margen de error.

2000 — 2007

Sector eléctrico, Costa Caribe

Jefaturas de sistemas en la Costa Caribe. La suite GIC / SGI / SGDE operó durante años en múltiples contratistas.

Hablemos de su proyecto

Una conversación de diagnóstico, sin compromiso: qué proceso duele, qué datos existen y qué vale la pena resolver. Si su proyecto no necesita IA, también se lo digo.

Hablemos de su proyecto

Sergio Santacruz — Consultor en IA & Automatización

Correoinfo@sergiosantacruz.com
WhatsApp+57 301 362 3884
LinkedInlinkedin.com/in/sisantacruzm
X@sisantacruzm
Facebookfacebook.com/sergiosantacruz.tic
CiudadBogotá, Colombia

En producción, no en demos.

Cuatro servicios, cada uno con un caso detrás

IA aplicada: agentes & RAG

Automatización con n8n

Modernización legacy & cloud

Dirección técnica / CTO fraccional

Así opera un agente en producción

Lo que ve la presidencia

Stack del agente

Lo que diferencia y lo que respalda

Agentes autónomos & RAG

Cloud & DevOps

Criterio sectorial

Base técnica

Certificaciones

Reto, solución, impacto

Reto

Solución

Impacto

Reto

Solución

Impacto

Reto

Solución

Impacto

Emprendimientos propios

SISMAD

SAU

LIFIN

SIPHO

GIAOS

GIC / SGI / SGDE

Empresas donde he entregado resultados

Veinticinco años del mismo lado del problema: hacer que la tecnología opere de verdad.

SAFRA: agentes de IA en manufactura

Quick Help: logística en AWS

CODENSA y los ANS

Sector eléctrico, Costa Caribe

Hablemos de su proyecto